대시보드

PART 1화면 한눈에 보기

대시보드 — 단계별 대기 카드, 가입 추이, 상태별 박스 분포

1. 1왼쪽 메뉴 — 운영·시스템관리 두 묶음으로 나뉩니다.
   · 보이는 메뉴 — 로그인한 계정의 역할에 허용된 메뉴만 나옵니다(아래 표). 관리자는 전부 보입니다.
   · 사용자별 메뉴권한 — 권한관리에서 사용자별로 메뉴를 지정한 계정은 그 설정도 함께 따릅니다. 역할에 없는 메뉴는 권한을 줘도 열리지 않습니다.
   · 접기 단추 — 맨 위 로고 오른쪽의 화살표 단추로 사이드바를 접고 펼칩니다.
2. 2창고·역할 표시 — 로그인한 계정의 담당 창고(예: 창고 W01)와 역할입니다. 대시보드 카드처럼 박스 수를 세는 화면은 이 창고 기준입니다.
3. 3박스번호 · 고객 · 휴대폰 검색 — 검색어를 넣고 Enter를 누르면 검색 결과 화면이 열리고 고객과 박스가 따로 나옵니다.
   · 박스 — 보관중·출고·취소 박스까지 모든 상태에서 박스 번호·고객 이름·이메일로 찾습니다. 박스를 누르면 입고관리의 박스 상세가 열리고, 입고관리를 못 여는 계정은 그 고객의 상세가 열립니다.
   · 고객 — 이름·이메일로 찾고, 누르면 고객 상세가 열립니다. 고객관리나 결제/정산을 쓸 수 있는 계정에만 나옵니다.
   · 휴대폰 — 010으로 시작하는 번호 전체를 넣어야 찾습니다. 끝자리만으로는 찾지 못합니다.
   · 관리자·운영관리자는 모든 창고의 박스를, 그 밖의 역할은 자기 창고 박스만 찾습니다. 배송 역할은 검색할 수 있는 항목이 없습니다.
4. 4알림 벨·[비밀번호]·[로그아웃]
   · 알림 벨 — 빨간 숫자는 지금 처리할 일의 합계입니다. 눌러서 펼치는 창은 아래 PART 2에서 설명합니다.
   · [비밀번호] — 본인 비밀번호를 바꾸는 화면으로 갑니다. 운영자가 스스로 비밀번호를 바꾸는 곳은 여기뿐입니다(운영포탈 로그인 PART 3).
   · [로그아웃] — 로그인 화면으로 돌아갑니다. 다른 PC·기기에 로그인해 둔 것도 함께 로그아웃됩니다.
5. 5단계별 대기 카드 — 지금 손이 가야 하는 건수입니다. 카드 숫자는 그 메뉴 화면의 숫자와 같습니다. 카드는 표시만 하며 눌러도 이동하지 않습니다.
   · 입고 대기 — 입고관리의 「신청」과 「수거」 칸 건수를 더한 수입니다. 아직 결제하지 않은 택배 신청도 셉니다.
   · 수거 조율 — 수거조율의 「해피콜 대기」 건수입니다. 아래 줄에 방문·택배로 나눠 보여 줍니다.
   · 검수 대기 — 입고관리의 「수령」 칸 건수입니다.
   · 피킹·출고 — 피킹/출고의 대상 건수입니다. 출고 신청된 박스와 피킹·재포장 중인 박스를 모두 셉니다.
   · 클레임 대기 — 보상처리에서 아직 승인·반려하지 않은 보상 신고 건수입니다. 신고 후 7일 안에 처리합니다.
6. 6가입 추이 — 고객 가입 수입니다. 위 칸에 오늘·최근 7일·이번 달(지난달 함께)·전체 고객 수가 나오고, 아래 막대 그래프는 오른쪽 위 [최근 30일]·[최근 90일]·[월별]로 기간을 바꿔 봅니다. 막대에 마우스를 올리면 그날 가입 수가 나옵니다.
7. 7상태별 박스 분포 — 이 창고의 박스를 흐름 순서대로 8단계(신청 · 입고 중 · 보관중 · 출고 중 · 배송 중 · 배송완료 · 확인 필요 · 취소)로 묶어 셉니다. 오른쪽 숫자가 박스 수이고, 박스가 없는 단계도 흐리게 늘 보입니다.
   · 확인 필요 — 고객확인·반송·폐기 박스를 묶은 줄입니다. 박스가 있으면 줄 아래에 상태별 건수가 나오고, 고객확인 박스가 있으면 「고객확인 N건 처리 →」를 눌러 입고관리의 고객확인 목록으로 갑니다.

창고 연동을 쓰는 창고는 단계 카드 위에 「jhwms 연동」 카드가 한 줄로 더 나옵니다. 연동 경고·오류 건수와 연동 상태를 보여 주며, 누르면 연동현황 화면으로 갑니다. 검수·운영관리자·관리자에게만 보입니다.

PART 2알림 벨

상단바 오른쪽의 종 모양 단추를 누르면 지금 처리할 일이 화면별로 펼쳐집니다. 숫자만 보여 주는 창이라 여기서 처리하지는 않습니다. 줄이나 칸을 누르면 그 일을 처리하는 화면이 열립니다. 창 밖을 누르거나 Esc를 누르면 닫힙니다.

알림 벨을 펼친 창

1. 1기준 시각 — 숫자를 센 시각입니다. 벨을 누를 때마다 새로 셉니다.
2. 2지금 할 일 — 오른쪽 위 건수가 벨의 빨간 숫자입니다. 건수가 없는 줄은 흐리게 「없음」으로 나옵니다.
   · 해피콜 필요 · 택배 수거일 정하기 · 택배 수거 접수 — 수거조율을 그 줄만 걸러서 엽니다.
   · 보상 신고 처리 — 보상처리를 엽니다. 처리 기한(신고 후 7일)이 지난 신고가 있으면 「기한 지남 N」이 붙습니다.
   · 화물 견적 요청 — 견적을 넣을 큰 짐 요청 수입니다. 누르면 화물견적 화면이 열립니다(왼쪽 메뉴에는 없는 화면입니다).
   · 고객 확인 기다리는 박스 — 입고관리를 고객확인 상태로 걸러서 엽니다.
3. 3결제 확인 — 미납 박스 · 결제 실패 · 환불 확인 필요 건수입니다. 오래 남는 숫자라 벨의 빨간 숫자에는 넣지 않습니다. 누르면 미납 박스 · 결제/정산 · 결제 로그의 결제 처리 이력(최근 7일)이 열립니다.

역할과 메뉴 권한에 따라 볼 수 없는 화면의 줄은 벨에 나오지 않습니다. 볼 줄이 하나도 없으면 「지금 처리할 일이 없어요」가 나옵니다.

상태별 박스 분포 읽는 법

분포의 8단계는 박스 상태 몇 개를 묶은 것입니다. 배지 색은 각 단계의 대표 상태 색입니다.

상태 이름과 색은 시스템관리의 공통코드(박스 상태)에서 정합니다. 그곳에서 바꾸면 모든 운영 화면에 함께 반영됩니다.

역할별로 보이는 메뉴

관리자는 모든 메뉴가 보입니다. 배송 역할은 대시보드만 보입니다.

부록자주 묻는 질문

왼쪽 메뉴가 몇 개밖에 안 보입니다.

역할에 허용된 메뉴만 보이도록 되어 있습니다. 다른 화면이 필요하면 관리자에게 고객관리에서 역할을 바꾸거나 권한관리에서 메뉴권한을 켜 달라고 요청하세요.

상단 검색에 휴대폰 뒷자리를 넣었는데 고객이 안 나옵니다.

휴대폰 번호는 010으로 시작하는 번호 전체를 넣어야 찾습니다. 뒷자리만 알면 이름이나 이메일로 찾으세요.

대시보드 카드 숫자와 메뉴 화면 숫자가 다릅니다.

카드 숫자는 그 메뉴 화면의 기본 목록과 같은 기준으로 셉니다. 메뉴 화면에서 검색어·기간을 바꿨다면 숫자가 달라질 수 있습니다. 대시보드는 열 때마다 새로 셉니다.