후기관리
고객 앱 홈 '고객님들 실제 사용후기' 등록·수정. 표시명은 김OO님처럼 자동으로 가려짐.
① 후기 등록
목록 위 [신규]를 누르고 오른쪽 폼에 표시명·본문을 넣어 [등록]하면 고객 앱 홈의 사용후기 목록에 추가됩니다.
② 후기 수정
목록에서 줄을 누르면 오른쪽 폼에 내용이 열립니다. 고친 뒤 [저장]을 누릅니다.
③ 내리기·삭제
잠시 내릴 때는 노출을 "숨김"으로 바꿔 저장하고, 다시 쓰지 않을 후기만 [삭제]합니다.
여기서 등록한 후기는 고객 앱 홈 화면의 "고객님들 실제 사용후기" 목록에 나옵니다. 고객이 앱에서 직접 후기를 쓰는 기능은 없어, 앱에 보이는 후기는 모두 이 화면에서 등록한 것입니다. 이 화면은 관리자·운영관리자만 열 수 있습니다.
PART 1화면 한눈에 보기
시스템관리 메뉴에서 후기관리를 엽니다. 왼쪽이 등록된 후기 목록, 오른쪽이 입력 폼입니다. 화면을 열면 목록 첫 줄이 오른쪽 폼에 열려 있습니다. 아래 사진이 그 모습입니다.
- 1후기 목록 — 숨김을 포함한 모든 후기를 노출순서대로 보여 줍니다. 줄을 누르면 그 후기가 오른쪽 폼에 열립니다.
· 표시명 / 본문 — 가려진 표시명과 본문 앞부분이 보입니다.
· 썸네일 — 사진 주소가 있으면 "있음", 없으면 "없음"입니다.
· 노출 — 초록 "노출" 배지는 고객 앱에 나오는 후기, 회색 "숨김"은 나오지 않는 후기입니다. - 2[신규] — 오른쪽 폼을 비우고 제목이 "신규 후기"로 바뀝니다. 새 후기를 넣을 때 누릅니다.
- 3표시명 — 후기를 쓴 고객의 이름을 넣습니다. 저장할 때 첫 글자만 남기고 "김OO님"처럼 자동으로 가려져 저장됩니다. 이름을 넣으면 칸 아래 "저장 시 노출"에 가려진 모양이 미리 보입니다. 비우면 [등록]·[저장]이 눌리지 않습니다.
- 4본문 — 후기 내용입니다. 600자까지 넣을 수 있고, 칸 아래에 지금 글자 수가 보입니다. 비우면 [등록]·[저장]이 눌리지 않습니다.
- 5썸네일 (선택) — 후기에 붙일 사진 주소입니다. 비워 두어도 됩니다. https:// 로 시작하는 주소를 넣습니다.
- 6노출순서·노출 — 노출순서 숫자가 작은 후기가 앞에 나옵니다(비우면 0). 노출을 "숨김"으로 두면 목록에는 남고 고객 앱에는 나오지 않습니다.
- 7[삭제]·[저장] — 폼 머리 오른쪽 버튼입니다.
· [저장] — 열어 둔 후기를 고친 내용으로 저장합니다. 신규일 때는 [등록]으로 보입니다. 확인창 없이 바로 저장되고, 가려진 표시명으로 다시 불러옵니다.
· [삭제] — "○○님 후기를 삭제할까요?" 확인창을 거쳐 지웁니다. 지운 후기는 되살릴 수 없습니다.
폼에서 값을 바꾸면 폼 제목 옆에 「수정 중」 표시가 붙습니다. 저장하지 않은 채 다른 줄·[신규]를 누르거나 다른 화면으로 가려 하면 "저장하지 않은 입력이 있습니다. 저장하지 않고 이동할까요?"가 나옵니다.
부록자주 묻는 질문
- 고객 실명이 그대로 앱에 나가나요?
아닙니다. 표시명은 저장할 때 첫 글자만 남기고 "OO님"이 붙어 저장됩니다. 김철수를 넣으면 "김OO님"으로 나갑니다. 이미 "김OO님" 모양으로 넣으면 그대로 둡니다.
- 후기를 잠시 내리고 싶습니다.
목록에서 그 후기 줄을 누르고 노출을 "숨김"으로 바꿔 [저장]하세요. [삭제]는 되돌릴 수 없습니다.
- 고객이 앱에서 쓴 후기는 어디서 보나요?
지금 고객 앱에는 후기를 쓰는 기능이 없습니다. 고객에게 받은 후기는 이 화면에서 직접 등록합니다.