짐 맡기기 신청

짐을 맡기는(보관 신청) 화면입니다. 로그인하면 바로 이 화면이 열리고, 내 보관함이나 내정보의 [짐 맡기기]로도 엽니다. 처음에 택배로 보낼 짐인지 방문수거가 필요한 짐인지 고르고, 네 단계(짐 정보 → 품목 → 주소·수거 → 동의·확인)를 차례로 채웁니다. 보관 기간은 정하지 않습니다. 찾기를 신청할 때까지 매월 보관료가 자동결제됩니다.

PART 11단계 — 수거 방식 고르기

Step 01 짐 정보 — 어떤 짐을 맡기는지부터 고릅니다

1. 1단계 표시입니다. 지금 단계는 노란색, 지난 단계는 체크 표시로 바뀝니다. 품목 종류를 고르는 단계에서는 위 글자가 "Step 02-1 / 04"로 나옵니다. 입력한 내용은 마지막 동의·확인 단계에서 한 번에 다시 볼 수 있습니다.
2. 2[택배로 보낼 수 있는 짐] — 박스·쇼핑백처럼 택배 기사가 가져갈 수 있는 짐입니다. 박스마다 크기를 넣으면 요금이 바로 나오고, 신청하면서 결제합니다(PART 2).
3. 3[방문수거가 필요한 짐] — 가구·가전처럼 택배로 보낼 수 없는 큰 짐입니다. 보관박사 차량이 방문합니다. 금액은 담당자가 전화로 짐을 확인한 뒤 알려 드리므로, 신청할 때는 결제하지 않습니다(PART 3). 부산·경남 지역만 됩니다.
4. 4[다음]은 수거 방식을 고르기 전에는 흐리게 보이고 눌리지 않습니다.

고르면 두 카드가 "수거 방식 · ○○" 한 줄로 접히고, 그 아래에 박스(또는 짐)를 적는 카드가 나옵니다. 줄 오른쪽 [바꾸기]로 다시 고를 수 있습니다.

PART 21단계 — 택배로 보낼 짐

택배 — 박스마다 크기와 무게를 넣습니다

1. 1수거 방식입니다. [바꾸기]를 누르면 수거 방식을 다시 고릅니다.
2. 2크기를 어떻게 알려주실까요에서 방법을 고릅니다.
   · [직접 재서 입력] — 가로·세로·높이와 무게를 직접 넣습니다. 처음에 골라져 있습니다.
   · [목록에서 고르기] — 우체국 택배 상자 규격 목록에서 상자를 고르면 그 상자 크기로 계산합니다. 무게는 따로 넣어야 합니다. 고르면 "가로 × 세로 × 높이cm로 봅니다." 안내가 나오고, 실제 크기가 다르면 직접 입력을 쓰라고 알려 줍니다.
3. 3크기와 무게입니다. 가로·세로·높이(cm)와 무게(kg) 네 칸을 모두 넣어야 요금이 나옵니다. 칸 아래 안내처럼 가장 긴 변이 120cm를 넘거나, 세 변의 합이 160cm를 넘거나, 무게가 20kg을 넘으면 택배로 보낼 수 없습니다.
4. 4판정 결과입니다. 넣은 크기와 무게로 보관박사가 등급(예: 레귤러(R))을 정해 "택배 수거"와 월 보관료를 보여 줍니다. 등급은 직접 고르지 않습니다.
   · 2인 작업 (1회) — 무게가 15kg을 넘으면 이유와 금액이 한 줄 더 나옵니다.
   · 택배로 보낼 수 없는 크기 — 판정 대신 "택배로 보낼 수 없는 크기예요. 방문수거로 신청해 주세요."와 [방문수거로 바꾸기]가 나옵니다. 누르면 방문수거로 바뀌고, 넣은 크기가 방문수거 짐의 대략 크기로 옮겨집니다.
   값을 바꾸는 동안에는 "요금을 계산하는 중…"이 잠깐 나옵니다.
5. 5[＋ 박스 추가]를 누르면 박스 카드가 하나 더 생깁니다. 크기가 다른 박스도 박스마다 따로 넣으면 되고, 한 번에 10개까지 신청합니다. 박스가 둘 이상이면 카드 오른쪽 위 [이 박스 빼기]로 뺍니다.
6. 6[다음]을 누르면 2단계로 넘어갑니다. 크기를 비웠거나 요금을 계산하는 중이거나 택배로 보낼 수 없는 박스가 있으면 화면 아래에 안내가 뜨고 넘어가지 않습니다. 박스가 여럿이면 "박스 2: …"처럼 몇 번째 박스인지 알려 줍니다.

PART 31단계 — 방문수거가 필요한 짐

방문수거 — 짐마다 이름·형태·크기·사진을 적습니다

1. 1수거 방식입니다. 그 아래 안내처럼 금액은 담당자가 전화로 짐을 확인한 뒤 알려 드립니다.
2. 2짐 이름을 적습니다(예: 조립식 책상). 적는 동안 비슷한 이름 목록이 뜨고, 목록에서 고르면 형태도 함께 채워집니다. 목록에 없는 이름도 그대로 적을 수 있습니다. 비우면 "짐 이름을 적어 주세요"가 뜹니다.
3. 3형태와 수량입니다.
   · [박스 아님] — 가구·가전처럼 박스에 담기지 않은 짐입니다. 처음에 골라져 있고, 수량(1~20개)을 −·＋로 맞춥니다.
   · [박스] — 박스는 하나씩 적습니다. 박스 안 물건은 다음 단계에서 알려 줍니다.
4. 4대략 크기 (선택)입니다. 모르면 비워 두어도 됩니다. 적을 때는 가로·세로·높이를 모두 적어야 합니다(일부만 적으면 안내가 뜹니다).
5. 5사진입니다. [사진 추가]로 짐 전체가 보이게 찍은 사진을 올립니다. 짐마다 6장까지 올릴 수 있고, 올린 사진의 ✕로 뺍니다.
6. 6[＋ 짐 추가]로 짐을 더 적습니다(10가지까지). 아래 "사진 n장 · 2장 이상 필요해요"처럼 신청 전체의 사진 수가 나옵니다. 사진이 2장보다 적으면 넘어가지 않습니다.
7. 7[다음]을 누르면 2단계로 넘어갑니다. 적은 짐이 모두 박스 아님이면 품목 단계를 건너뛰고 3단계로 갑니다.

이 아래에 보관 불가 품목 안내가 있습니다(PART 4 와 같습니다).

PART 42단계 — 품목

Step 02 품목 — 박스마다 담을 물건과 보관 방법을 알려 줍니다

1. 1담을 물건 수입니다. 박스마다 카드가 한 장씩 나오고, 의류/신발/침구와 잡화의 개수를 −·＋로 맞춥니다. 박스마다 합쳐 1개 이상이어야 넘어갑니다. 방문수거는 형태가 박스인 짐만 카드가 나옵니다.
2. 2보관 방법을 고릅니다.
   · [열어서 보관] — 창고에서 열어 물건마다 사진을 찍어 보관합니다. 처음에 골라져 있습니다.
   · [열지 않고 그대로 보관] — 안의 물품을 확인하지 않습니다. 보관 전 상태 증빙이 없어, 보상은 신청 때 적은 품목·가액 범위 안에서 기본 한도까지입니다. 이 박스는 품목 종류 단계를 건너뛰고, 찾을 때 박스째로만 보낼 수 있으며, 마지막 단계에 필수 동의가 하나 더 붙습니다.
3. 3이 박스에 고가품목이 들어 있습니다 — 비싼 물건이 들었으면 체크합니다. 신고 가액 (원) 칸이 나오고, 금액을 넣어야 넘어갑니다. 단계 맨 위 안내처럼 신고하지 않은 고가품목은 사고가 나면 보상 산정에서 불리할 수 있습니다.
4. 4사진 (선택)입니다. 박스마다 6장까지 올릴 수 있습니다(택배만 — 방문수거는 1단계에서 올립니다).
5. 5보관 불가 품목입니다. 음식물, 살아 있는 동식물, 현금·상품권, 귀중품, 위험물, 불법 물품, 고가 전자제품, 깨지기 쉬운 물건(도자기·유리·그릇·거울·액자 유리 등)은 맡길 수 없습니다. 모르고 보내도 검수 중에 발견되면 보관하지 않고 착불로 돌려보냅니다.
6. 6[다음]을 누릅니다. 열어서 보관하는 박스에 의류/신발/침구가 1개 이상 있으면 품목 종류 단계(Step 02-1)로, 없으면 3단계로 갑니다. 1단계로 돌아가려면 왼쪽 아래 [이전]을 누릅니다.

Step 02-1 — 의류/신발/침구 종류와 부가서비스

Step 02-1 — 품목마다 종류를 고르고, 필요한 서비스를 고릅니다

1. 1서비스 요금입니다. 고를 수 있는 부가서비스와 요금이 한 줄로 나옵니다. 매월 받는 서비스는 "월 ○원 — 매달 보관료와 함께 결제"로 나옵니다.
2. 2봉투 안내입니다. 서비스를 하나라도 고르면 나옵니다. 서비스를 고른 물품은 봉투에 따로 담거나 메모를 붙여 보내 주세요. 그 물품 사진을 앞 단계 사진 칸에 올리면 더 좋습니다.
3. 3한 번에 정하기입니다. 박스의 의류/신발/침구가 둘 이상이면 나옵니다. 종류를 고르고 [n개 모두 적용]을 누르면 그 박스 품목이 모두 같은 종류가 됩니다. 다른 것만 아래에서 바꾸면 됩니다.
4. 4품목 줄입니다. 품목마다 번호와 종류 칸이 있고, 종류는 꼭 골라야 합니다. 1번 줄의 모든 품목에 같게 적용을 누르면 1번의 종류와 서비스가 그 박스의 다른 품목에 똑같이 들어갑니다.
5. 5서비스입니다. 고른 종류에 할 수 있는 서비스만 나옵니다. 누르면 ✓가 붙고, 다시 누르면 빠집니다. 안 골라도 되고 여러 개 골라도 됩니다. 압축팩처럼 개수로 받는 서비스는 −·＋로 수량을 정합니다.
6. 6고른 서비스 금액이 품목 아래에 나옵니다. 금액은 마지막 단계의 결제 금액에 함께 들어갑니다.
7. 7[다음]을 누르면 3단계로 넘어갑니다. 종류를 고르지 않은 품목이 있으면 "박스 1: 2번 종류를 골라 주세요"와 [2번으로 가기]가 뜨고, 빠진 줄에 빨간 테두리가 생깁니다.

PART 53단계 — 주소·수거

택배로 보낼 짐의 화면입니다. 맨 위에 "제주·도서산간 지역은 추가 운임이 생길 수 있어요."가 나옵니다.

Step 03 주소·수거 — 어디서 언제 가져갈지 정합니다

1. 1저장된 주소입니다. 주소록에 주소가 있으면 카드로 나오고, 기본 주소에는 기본 배송지가 붙습니다. 처음에는 기본 주소가 골라져 있고, 카드를 누르면 그 주소로 바뀝니다. 다른 주소는 [+ 새 주소 직접 입력]을 누르고 아래 칸에 넣습니다. 주소록이 비어 있으면 이 칸 없이 바로 입력 칸이 나옵니다.
2. 2[주소 검색]을 누르면 주소 검색 창이 열립니다. 도로명·건물명·동 이름으로 찾아 고르면 우편번호와 주소가 채워집니다. 두 칸은 직접 고칠 수 없고, 바꾸려면 다시 검색합니다.
3. 3상세 주소 (동·호수)와 주소 별칭 (선택)입니다. 택배는 상세 주소를 꼭 넣어야 합니다. 검색한 주소에 건물 이름이 있으면 미리 들어가는데, 그대로 두면 "상세 주소에 동·호수까지 적어 주세요"가 뜹니다. 별칭(예: 우리집)은 넣지 않아도 됩니다.
4. 4이 주소를 주소록에 저장이 켜져 있으면 [다음]을 누를 때 주소록에 저장됩니다. 처음에 켜져 있습니다. 저장하지 못하면 다음 단계에 안내만 나오고, 신청은 넣은 주소로 그대로 진행됩니다.
5. 5수거 희망일을 달력에서 고릅니다. 내일 이후의 평일만 고를 수 있고, 주말·공휴일·지난 날은 흐리게 보이며 눌리지 않습니다. ‹ › 로 달을 넘깁니다. 방문 시간대는 택배사 배송 순서에 따라 정해져 고를 수 없습니다 — 그날 안에 기사님이 방문합니다.
6. 6짐을 둘 곳을 고릅니다. 문 앞(처음 값)·경비실·택배함·직접 입력 중 하나입니다. 직접 입력을 고르면 칸이 나오니 위치를 두 글자 이상 적습니다(예: 1층 우편함 옆). 기사를 만날 필요는 없습니다.
7. 7[다음]을 누르면 4단계로 넘어갑니다. 주소·상세 주소가 없거나 수거 희망일을 고르지 않으면 넘어가지 않습니다. 고른 저장 주소에 우편번호나 상세 주소가 없으면 "새 주소 직접 입력"으로 다시 넣으라는 안내가 뜹니다.

도서산간 주소를 고르면 "도서산간 지역이라 수거·배송이 며칠 더 걸릴 수 있어요" 안내가 나오고, 추가 운임이 있으면 "추가 운임 ○원이 박스마다 수거비에 더해져요"가 함께 나옵니다.

방문수거는 이렇게 다릅니다

제목이 "방문할 주소를 알려주세요"로 바뀌고, 주소 아래 칸이 다릅니다.

• 지역 — 방문수거는 부산·경남만 됩니다. 다른 지역 주소를 고르면 "방문수거는 부산·경남만 가능해요. 택배로 신청해 주세요"가 나오고 넘어가지 않습니다. 상세 주소는 꼭 넣지 않아도 됩니다.
• 층수 — 숫자로 적습니다. 지하는 -1 처럼 적습니다.
• 엘리베이터 — 있음·없음 중에서 고릅니다. 없음을 고르면 "엘리베이터가 없으면 2층부터 한 층에 5,000원(최대 20,000원)이 더해져요"처럼 층 할증 안내가 나옵니다. 금액은 담당자가 전화로 확정합니다.
• 공동현관 비밀번호 (선택) — 방문하는 담당자만 확인합니다.
• 연락받으실 분·휴대폰 번호 — 계정에 휴대폰 번호가 없을 때만 나옵니다. 담당자가 이 번호로 전화해 짐을 확인합니다.
• 방문 날짜 — 고르지 않습니다. 담당자가 전화로 정합니다. 수거 희망일·짐을 둘 곳 칸은 없습니다.

PART 64단계 — 동의·확인

Step 04 동의·확인 — 금액과 신청 내용 확인, 약관 동의

1. 1결제 금액입니다. 제목 아래에 "첫 결제 · 이후 찾기 신청 전까지 매월 자동결제"가 나오고, 박스마다 첫 결제 금액과 품목 요약(열지 않는 박스는 "열지 않고 보관")이 나옵니다.
   · 금액 줄 — 보관료 (첫 달), 수거비 (1회)가 기본이고, 해당하면 2인 작업 (1회), 도서산간 추가 운임 (1회), 부가서비스 (1회), 부가서비스 (매월 · 첫 달)가 더 나옵니다.
   · 고가품목 신고 가액 — 넣었으면 표시만 합니다. 결제 금액에는 들어가지 않습니다.
2. 2첫 결제 금액과 다음 달부터 매월 금액입니다. 매월 금액은 월 보관료에 매월 받는 부가서비스를 더한 값입니다. 짐을 찾을 때 내는 반환 택배비는 들어 있지 않습니다.
3. 3수거지·수거 희망일·짐 둘 곳입니다. 고칠 것이 있으면 [이전]으로 돌아가 고칩니다.
4. 4포장 안내입니다. 예시 사진처럼 박스 겉면에 "보관 102"처럼 보관 + 박스 번호를 크게 적어 보냅니다. 박스 번호는 신청을 마치면 알려 드립니다. 아래 포장 방법(튼튼한 박스·완충재·빈 공간 채우기·밀봉)을 지켜 주세요. 포장이 부실해서 생긴 손상은 보상에서 빠질 수 있습니다. [접기]·[펼치기]로 내용을 접고 폅니다.
5. 5전체 동의와 필수 약관입니다. 전체 동의를 체크하면 아래 필수 항목이 한꺼번에 체크되고, 하나라도 풀면 전체 동의도 풀립니다. (필수) 보관 서비스 이용약관과 (필수) 개인정보 수집·이용에 동의해야 신청됩니다.
6. 6보상에서 제외되는 경우를 읽고 (필수) 보관 불가 품목과 파손 면책 사항에 동의합니다. 보관박사 케어(분실·멸실 잔존가치의 100%, 파손은 등급에 따라 50%·30%·20%, 구입가 한도)는 신청과 함께 자동으로 적용되며 추가 비용이 없습니다. 자세한 기준은 안의 취소·환불 및 파손 보상 정책 링크에서 봅니다. 열지 않고 보관하는 박스가 있으면 그 안내에 대한 (필수) 동의가 하나 더 나옵니다.
7. 7[결제하기]를 누르면 신청이 접수되고 같은 자리에 결제 화면이 나옵니다(아래 PART 7). 필수 동의가 빠졌으면 안내가 뜨고 접수되지 않습니다. 앞 단계에 빠진 것이 있으면 그 단계로 돌아가 안내합니다.
   · PC에 등록된 카드가 없을 때 — 버튼 위에 "PC에서는 카드 등록이 안 돼요. 신청한 뒤 휴대폰으로 이어서 결제해요."가 나오고, 버튼은 [신청하고 휴대폰으로 결제]입니다.
   · 방문수거 — 버튼이 [신청하기]입니다(아래 안내).

방문수거의 4단계

• 금액 대신 신청 내용이 나옵니다. 짐마다 이름·형태(박스 또는 개수)·품목·대략 크기와, 고른 부가서비스(첫 결제 때 함께)가 나오고, 금액 칸은 해피콜 후 확정입니다. 아래에 방문 주소·층수·엘리베이터·연락처·방문 날짜(담당자가 전화로 정해요)·사진 수가 나옵니다.
• 포장 안내는 형태가 박스인 짐이 있을 때만 나옵니다.
• [신청하기]를 누르면 "방문수거 신청이 접수되었어요"와 "담당자가 전화로 짐을 확인하고 방문 날짜와 금액을 알려 드려요. 금액을 확인하신 뒤 결제하시면 방문해요."가 나옵니다. 박스 짐이 있으면 박스에 적을 번호가 함께 나옵니다. [내 보관함으로]를 누르면 내 보관함으로 갑니다.
• 금액이 정해지면 내 보관함의 결제를 기다리는 신청 칸에서 [결제하기]로 주문 결제를 합니다.

PART 7신청한 뒤 — 결제(택배)

[결제하기]를 누르면 "신청이 접수되었습니다"와 함께 주문 내역(박스 번호·등급, 여러 개면 "박스 3개 (#번호 외 2개)")과 금액이 나옵니다. 신청 한 번은 결제 한 번입니다.

• 등록한 카드가 있을 때 — 결제 수단 칸에 "등록 완료 — 롯데카드 ****4"처럼 카드가 나오고, [○원 결제하기]를 누르면 결제창 없이 그 카드로 바로 결제됩니다. PC 에서도 됩니다.
• 등록한 카드가 없을 때(휴대폰) — [카드 등록하고 시작하기]를 누르면 카드 등록 창이 열립니다. 카드를 등록하면 첫 결제가 바로 되고, 다음 달부터 그 카드로 매월 자동결제됩니다.
• 등록한 카드가 없을 때(PC) — 결제 버튼 대신 휴대폰으로 이어서 결제해 주세요 칸이 나옵니다. 휴대폰 카메라로 칸의 그림(QR)을 찍으면 이 결제 화면이 휴대폰에서 열립니다. 그림이 찍히지 않으면 휴대폰에서 보관박사 → 내 보관함 → 결제를 기다리는 신청을 누르세요. 신청은 그대로 남아 있고, [← 내 보관함]으로 나갈 수 있습니다.
• 쿠폰 — 웰컴 쿠폰처럼 쓸 수 있는 쿠폰이 있으면 쿠폰 칸이 나옵니다. 사용법은 주문 결제와 같습니다.

결제가 끝나면 "결제가 완료되었습니다 — 총 ○원"과 "매월 자동결제가 등록되었습니다 (롯데카드 ****4)…"가 뜨고, 박스에 적을 번호 칸에 박스마다 "보관 ○" 번호와 사이즈, 예시 사진이 나옵니다. 그 번호를 박스 겉면에 크게 적어 수거일에 내놓으세요. [내 보관함 보기]로 내 보관함에 갑니다. 결제가 실패하면 [실패분 재결제]로 다시 결제합니다. 결제 화면에서 브라우저의 뒤로 가기를 누르면 내 보관함으로 갑니다.

부록자주 묻는 질문

보관 기간은 어디서 정하나요?

정하지 않습니다. 찾기를 신청할 때까지 매월 보관료가 등록한 카드로 자동결제되고, 박스째 찾기를 신청하면 그 박스의 매월 결제가 멈춥니다.

크기를 재기 어렵습니다.

택배 박스라면 1단계에서 [목록에서 고르기]로 우체국 택배 상자 규격을 고르고 무게만 넣으세요. 큰 짐은 방문수거로 신청하면 대략 크기를 비워 두어도 되고, 담당자가 전화로 확인합니다.

크기가 다른 박스 여러 개를 한 번에 맡길 수 있나요?

됩니다. [＋ 박스 추가]로 박스 카드를 늘려 박스마다 크기를 넣으세요. 한 신청에 10개까지 됩니다.

반환 택배비는 언제 내나요?

맡길 때는 내지 않습니다. 짐을 찾으려고 박스 상세에서 [찾기 신청]을 하면 그때 결제합니다.

방문수거 금액은 언제 알 수 있나요?

신청한 뒤 담당자가 전화로 짐을 확인하고 금액과 방문 날짜를 알려 드립니다. 그 뒤 내 보관함의 결제를 기다리는 신청에서 결제하면 방문합니다.