전체메뉴
서비스 안내 문서·푸시 알림·고객센터·약관으로 가고, 로그아웃·회원탈퇴를 합니다.
서비스 안내 문서와 알림·고객센터·약관, 로그아웃·회원탈퇴를 모아 둔 화면입니다. 홈이나 다른 탭의 위쪽 줄 오른쪽 끝 ≡를 누르면 열립니다. 맨 위에 "○○님, 안녕하세요!"가 나옵니다.
① 서비스 알아보기
요금·상품·이용방법·취소·환불 정책 문서를 앱 안에서 읽습니다.
② 알림·고객센터·약관
받은 푸시 알림과 자주 묻는 질문, 이용약관·개인정보처리방침으로 갑니다.
③ 계정 끝내기
로그아웃하거나 회원탈퇴합니다.
PART 1화면 살펴보기
화면을 맨 아래로 내리면 사업자 정보(상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업신고·주소·대표번호·이메일)가 있습니다.
회원탈퇴가 안 될 때
| 빨간 글씨 | 할 일 |
|---|---|
| 보관 중이거나 수거·찾기가 진행 중인 짐이 ○개 있어 탈퇴할 수 없어요… | 짐을 모두 찾아 받거나, 아직 수거 전이면 신청을 취소한 뒤 다시 합니다. |
| 결제되지 않은 보관료가 있어 탈퇴할 수 없어요… | 박스 상세에서 밀린 보관료를 정산하거나 고객센터로 문의합니다. |
| 돌려보낼 짐이 있어 탈퇴할 수 없어요… | 창고가 돌려보내는(반송) 짐이 아직 출발하지 않았습니다. 반송이 끝난 뒤 다시 합니다. |
탈퇴하면 그 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다. 탈퇴할 때 등록 카드·주소록·알림 수신이 함께 지워지고, 다른 휴대폰·컴퓨터에서 로그인해 둔 것도 모두 끊깁니다. 다만 이름·연락처와 보관·결제 이력은 전자상거래법과 국세기본법에 따라 일정 기간(최대 5년) 보존된 뒤 파기됩니다. 확인창에는 "보관 이력과 계정 정보가 삭제됩니다"라고 나오지만, 이 기록은 바로 지워지지 않습니다.
아이폰 앱의 전체메뉴는 구성이 다릅니다. 보관 · 계정 · 고객지원 · 약관 네 묶음으로 나뉘고, 맨 아래에 앱 버전이 나옵니다. 로그아웃과 회원 탈퇴는 전체메뉴가 아니라 내정보 탭 아래에 있고, 로그아웃도 "로그아웃 하시겠습니까?" 확인을 거칩니다.
부록자주 묻는 질문
- 회원탈퇴를 눌렀는데 탈퇴할 수 없다고 나옵니다.
맡긴 짐이 창고에 있거나 수거·찾기가 진행 중이면, 또는 밀린 보관료가 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 빨간 글씨의 까닭을 보고 위 표대로 정리한 뒤 다시 시도하세요. 짐 찾기는 박스 상세에서 신청합니다.
- 이벤트 메뉴가 없어졌습니다.
지금 앱에는 이벤트 메뉴가 없습니다. 진행 중인 이벤트는 홈 맨 위 배너에서 보세요.
- 안내 문서가 하얗게만 보입니다.
웹사이트의 페이지를 불러오는 중입니다. 위쪽에 진행 막대가 보이는 동안 기다리세요. 인터넷이 끊겨 있으면 열리지 않습니다.