고객센터

자주 묻는 질문과 답을 모아 둔 화면입니다. 전체메뉴에서 고객센터를 누르면 열립니다. 위쪽 ←를 누르면 전체메뉴로 돌아갑니다.

PART 1화면 살펴보기

고객센터 — 첫 질문을 펼친 모습

1. 1펼친 질문입니다. 질문 카드를 누르면 아래에 답이 펼쳐지고 오른쪽 표시가 ▲로 바뀝니다. 다시 누르면 접힙니다.
2. 2접힌 질문입니다. ▼는 답이 접혀 있다는 표시입니다. 화면을 처음 열면 모든 질문이 접혀 있고, 여러 질문을 함께 펼쳐 둘 수 있습니다. 질문은 "보관"·"결제"·"보상" 같은 묶음 제목 아래에 모여 있습니다. 묶음이 정해지지 않은 질문은 "기타"에 들어갑니다.
3. 3보상 신청 안내 칸입니다. "보상 신청은 고객센터(051-611-3757)로 연락해 주세요."가 나오고, 아래 [전화 걸기 051-611-3757]을 누르면 휴대폰 전화 앱이 그 번호가 채워진 채로 열립니다. 통화 버튼은 직접 누릅니다. 맡긴 짐이 파손되거나 분실됐을 때 씁니다.

질문 목록을 불러오지 못하면 빨간 오류 문구와 [다시 시도]가 나옵니다. 등록된 질문이 하나도 없으면 "등록된 FAQ가 없습니다."가 나옵니다.

부록자주 묻는 질문

맡긴 물건이 파손됐습니다. 어디서 보상을 신청하나요?

앱과 고객 웹에는 보상을 신청하는 화면이 없습니다. 이 화면 아래 [전화 걸기]로 고객센터(051-611-3757)에 연락하세요. 보상 기준이 궁금하면 문의 탭에서 "파손되면 보상되나요?"를 눌러 보세요.

찾는 질문이 목록에 없습니다.

문의 탭에서 직접 물어보세요. 정책 밖의 내용이나 내 박스에 관한 일은 고객센터(051-611-3757)로 연락하세요.