박스 상세
진행 단계·결제 내역을 보고 찾기 신청·신청 취소를 합니다(고객 웹 박스 상세와 같은 화면).
박스 한 개의 진행 단계·결제 내역을 보고, 짐 찾기·신청 취소를 하는 화면입니다. 내보관함에서 박스 카드를 누르거나, 박스 상태 알림·월 보관료 결제 알림을 누르면 열립니다.
① 진행 확인
진행 단계와 지금 할 일 상자로 박스가 어디까지 왔는지 봅니다.
② 결제
결제를 마치지 않은 신청이나 찾기 비용은 [결제하기]로 앱의 결제 화면에서 결제합니다.
③ 짐 찾기
[찾기 신청]으로 받을 곳을 넣고 짐을 돌려받습니다.
이 화면은 고객 웹의 박스 상세(고객 웹)를 앱 안에 그대로 띄운 것입니다. 화면 읽는 법, 관리 칸의 버튼, 찾기 신청(택배·방문 배송), 신청 취소의 자세한 설명은 고객 웹 매뉴얼을 보세요. 이 편에는 앱에서 다른 점만 적습니다. 보관 기간과 보관 연장은 없습니다. 맡긴 짐은 찾기를 신청하기 전까지 매월 보관료가 자동결제됩니다.
PART 1앱에서 다른 점
| 무엇 | 앱에서는 |
|---|---|
| 위쪽 줄 | 제목이 박스 상세 화면의 제목으로 바뀝니다. ←나 휴대폰의 뒤로가기를 누르면 내보관함 목록으로 돌아갑니다. 알림을 눌러 들어왔으면 들어오기 전 화면으로 돌아갑니다. |
| [결제하기] | 결제를 마치지 않은 신청, 반환 택배비, 방문 배송비 모두 앱의 결제 화면이 열립니다. |
| 카드 등록 | 웹 화면에서 카드를 등록하는 버튼을 누르면 앱의 카드 등록 화면(결제수단 관리와 같은 화면)이 열립니다. |
| 인터넷이 끊겼을 때 | "연결이 원활하지 않아요"와 [다시 시도]가 나옵니다. |
PART 2짐 찾기
보관 중인 박스의 관리 칸에서 [찾기 신청]을 누르고 받을 곳을 넣습니다. 택배로 받을지, 큰 짐이면 저희 차량 방문 배송으로 받을지에 따라 입력이 다릅니다. 순서와 입력 칸은 박스 상세(고객 웹)의 PART 2·3을 보세요.
- 택배로 찾으면 반환 택배비가 결제를 기다리는 금액으로 생깁니다. [결제하기]로 앱의 결제 화면(제목 "반환 택배비 결제")에서 결제합니다.
- 방문 배송은 담당자가 연락해 배송비와 날짜를 알려 줍니다. 배송비가 정해지면 결제 알림이 오고, 누르면 "방문 배송비 결제" 화면이 열립니다.
- 박스째 찾기를 신청하면 그 박스의 매월 자동결제가 멈춥니다.
짐이 파손되거나 없어졌을 때 보상을 신청하는 버튼은 이 화면에 없습니다. 고객센터(051-611-3757)로 연락하세요(고객센터).
부록자주 묻는 질문
- 보관 연장은 어디서 하나요?
보관 기간이 없어 연장할 일이 없습니다. 찾기를 신청하기 전까지 그대로 보관되고 매월 보관료가 자동결제됩니다.
- 결제하지 않은 신청을 그만두고 싶습니다.
이 화면의 관리 칸에서 [신청 취소]를 누릅니다. 취소할 수 있는 때와 돌려받는 금액은 박스 상세(고객 웹)를 보세요.