사용 설명서

결제

등록 카드로 결제·카드 등록하며 결제 등 네 갈래로 첫 결제와 찾기 비용을 결제하고, 박스에 적을 번호를 봅니다.

메뉴 : 앱 · 보관신청 > 결제대상 : 고객시스템 : 보관박사작성 : 2026-10

신청한 보관의 첫 결제와, 짐을 찾을 때 드는 비용을 결제하는 화면입니다. 앱의 결제는 모두 이 화면에서 합니다. 고객 웹 화면(내보관함·박스 상세)의 [결제하기]를 눌러도 앱에서는 이 화면이 열립니다. 결제할 일에 따라 화면 제목이 바뀝니다.

신청 확인의 [결제하기] → 이 화면에서 결제합니다.

내보관함·박스 상세의 [결제하기]나 결제 알림으로 이 화면을 엽니다.

박스에 적을 번호를 확인하고 박스 겉면에 적습니다.

PART 1화면 살펴보기

아래 탭이 없는 화면이고, 왼쪽 위 ←를 누르면 결제하지 않고 나갑니다. 신청은 그대로 남습니다.

칸	내용
결제할 금액	이번에 결제할 금액입니다. 쿠폰을 적용했으면 그 위에 보관료·수거비(할인 전 금액)와 쿠폰 이름 −○원 줄이 함께 나옵니다.
결제 카드	어떤 카드로 결제하는지 나옵니다(아래 표). 등록 카드는 "현대카드 ****7"처럼 카드사와 끝자리로 나옵니다.
안내 문구	결제가 어떻게 되는지 한 줄로 알려 줍니다(아래 표).
결제 버튼	상황에 따라 이름이 바뀝니다(아래 표). 카드와 금액을 불러오는 동안에는 "불러오는 중…"으로 눌리지 않습니다.
쿠폰	보관 신청의 첫 결제(결제·방문수거 결제)에만 나옵니다. 아래 「쿠폰 쓰기」

경우	결제 카드 줄	버튼	누르면
등록된 카드가 있을 때	현대카드 ****7 처럼 등록 카드	[○원 결제하기]	결제창 없이 등록 카드로 바로 결제됩니다. 맡기기는 다음 달부터 같은 카드로 자동결제됩니다.
등록된 카드가 없고, 짐을 맡기는 결제일 때	등록된 카드 없음	[카드 등록하고 결제하기]	카드 등록 창이 열립니다. 카드를 한 번 등록하면 첫 결제가 되고, 다음 달부터 같은 카드로 자동결제됩니다.
등록된 카드가 없고, 반환 택배비·방문 배송비일 때	결제할 때 입력	[○원 결제하기]	카드 결제창에서 이 건만 한 번 결제됩니다. 카드는 저장되지 않습니다.
쿠폰으로 결제할 금액이 0원일 때	(없음)	[0원 결제 완료하기]	카드 입력 없이 바로 결제가 끝납니다.

카드 등록 창이나 결제창을 그냥 닫으면 아무 것도 결제되지 않고 이 화면에 머뭅니다. 계정에 이메일이 없으면 창을 여는 갈래에서 영수증 받을 이메일 칸이 나옵니다. 카드 결제 영수증을 그 주소로 보냅니다.

결제가 안 되면 결제 칸 아래에 안내가 남고, 화면을 떠나지 않습니다.

안내	할 일
등록 카드로 결제하지 못했어요. 카드 한도·유효기간을 확인하거나 다른 카드로 결제해 주세요.	버튼이 [다시 결제하기]로 바뀌고, 그 아래에 [다른 카드 등록하고 결제하기](맡기기) 또는 [다른 카드로 결제하기](반환 택배비·방문 배송비)가 생깁니다.
일부 결제가 되지 않았어요. 다시 결제해 주세요. 결제된 금액은 그대로예요.	남은 금액만 다시 결제합니다.
카드는 등록됐어요. 결제만 다시 해 주세요.	카드는 저장됐으니 결제 버튼만 다시 누릅니다.
등록된 카드가 없어요. 카드를 등록하고 결제해 주세요.	그 사이 카드가 지워졌습니다. 카드를 등록하며 결제합니다.
연결이 끊겨 결과를 확인하지 못했어요. 잠시 뒤 다시 시도해 주세요.	결제됐을 수도 있습니다. 잠시 뒤 화면을 다시 열어 금액이 남았는지 확인합니다.

가진 쿠폰이 쿠폰 칸에 나옵니다. 웰컴 쿠폰처럼 보관 신청의 첫 결제에 쓰는 쿠폰입니다.

쓸 수 있는 쿠폰에는 쓸 수 있는 날(○월 ○일까지)과 할인 금액, [적용]이 있습니다. 누르면 위 결제할 금액이 바로 줄어듭니다.
적용한 쿠폰은 "적용됨"과 할인 금액, [빼기]로 나옵니다.
쓸 수 없는 쿠폰은 흐리게, 쓸 수 없는 까닭과 함께 나옵니다. 방문수거는 금액이 정해지기 전에는 "금액이 정해지면 쿠폰을 고를 수 있어요"가 나옵니다.
쿠폰은 한 장만 쓸 수 있고, 할인하고 남은 금액은 없어집니다.

결제하지 않고 나왔어도 신청은 남아 있습니다. 이 화면은 이렇게 다시 엽니다.

내보관함 위쪽 결제를 기다리는 신청 칸이나 박스 상세의 [결제하기] — 고객 웹의 주문 결제(고객 웹) 화면이 열린 뒤 곧바로 이 결제 화면이 열립니다. 결제 화면을 닫고 돌아오면 웹 화면에 [결제 화면 열기]가 있어 다시 열 수 있습니다.
결제 요청 알림 — 방문수거 금액이 정해졌을 때, 방문 배송비가 정해졌을 때 오는 알림을 누르면 이 화면이 바로 열립니다(푸시 알림).

결제를 그만두려면 박스 상세에서 신청을 취소합니다.

결제가 끝나면 이 화면이 결제 완료로 바뀌고 "○원이 결제되었습니다."가 나옵니다.

칸	내용
박스에 적을 번호	짐을 맡기는 결제에만 나옵니다. 박스마다 「보관 ○○○」처럼 적을 글귀와 크기가 점선 칸에 나오고, 아래에 박스 겉면에 번호를 적은 예시 그림이 있습니다. 보내기 전에 박스 겉면에 이 글귀를 크게 적습니다.
결제 내역	"○건 결제 완료"와 결제한 금액. 등록 카드로 결제했으면 결제 카드도 나옵니다.
다음 달 자동결제	짐을 맡기는 결제에만 나옵니다. 자동결제 카드가 있으면 그 카드와 "다음 달부터 이 카드로 매달 결제돼요."가 나옵니다. 카드가 없으면(쿠폰으로 0원 결제 등) 안내와 [자동결제 카드 등록하기]가 나옵니다.

[확인]을 누르면 화면을 나갑니다. 자동결제 카드를 아직 등록하지 않았으면 버튼 이름이 [나중에 등록하기]입니다.

자동결제 카드가 없으면 다음 달 보관료가 결제되지 않습니다. 결제 완료 화면에서 등록하지 않았으면 내정보 탭의 결제수단 관리에서 카드를 등록하세요.

카드 등록 창을 그냥 닫았습니다. 문제가 되나요?: 아닙니다. 아무 것도 결제되지 않습니다. 신청은 남아 있으니 내보관함에서 그 신청의 [결제하기]로 이어서 결제하세요.
다른 카드로 결제하고 싶습니다.: 등록 카드가 있으면 그 카드로 바로 결제됩니다. 다른 카드를 쓰려면 먼저 내정보 탭의 결제수단 관리에서 카드를 새로 등록하세요. 등록 카드 결제가 실패했을 때는 결제 화면의 [다른 카드 …] 버튼을 써도 됩니다.
아이폰 앱에서도 같은가요?: 아닙니다. 지금 아이폰 앱은 이전 모양이라 결제자 정보(이름·이메일·연락처)를 먼저 보여 주고, [결제하기]와 [등록된 카드로 결제] 두 버튼이 있습니다. 박스에 적을 번호 칸과 쿠폰 칸은 없습니다.