Q&A

PART 1문의글 조회·삭제

Q&A — 답변상태로 걸러 조회하고 더블클릭으로 상세를 엽니다

1. 1조회조건 — 작성일자는 앞의 체크박스를 켠 경우에만 기간이 적용됩니다. 카테고리를 고르면 해당 분류만 조회되고, 답변상태(전체/답변대기/답변중/답변완료)는 고르는 즉시 다시 조회됩니다.
2. 2[조회] — 조건에 맞는 문의글 목록을 불러옵니다. 화면을 열면 자동 조회되지 않으므로 먼저 눌러 주세요.
3. 3문의글 목록 — 행을 더블클릭하면 상세 모달이 열립니다. 답변상태·답변자·답변완료일시로 처리 현황을 확인할 수 있습니다.
4. 4[등록] — 새 문의글을 작성하는 상세 모달을 엽니다. (PART 2)
5. 5[삭제] — 목록 왼쪽 체크박스로 선택한 문의글을 삭제합니다(머리글 All은 전체 선택). 행을 파랗게 선택한 것만으로는 삭제되지 않으니 반드시 체크하세요.

PART 2문의글 등록·확인 — 상세 모달

상세 모달 — 등록할 때는 카테고리·제목·내용이 필수입니다

1. 1카테고리 — 문의 분류를 선택합니다. 비우면 저장되지 않습니다.
2. 2진행상태 — 답변대기/답변중/답변완료가 표시됩니다. 댓글이 달리면 답변중으로 바뀝니다.
3. 3제목 — 문의글 제목입니다. 비우면 저장되지 않습니다.
4. 4내용 — 새로 등록할 때는 편집기로 작성하고, 저장된 글은 본문이 표시됩니다. 비우면 저장되지 않습니다.
5. 5첨부파일 — [파일업로드]로 파일을 첨부합니다. 저장된 글에서는 파일명을 클릭해 내려받을 수 있습니다.

PART 3답변글(댓글) 작성

답변글 영역 — 상세 모달을 아래로 스크롤하면 나옵니다

1. 1답변글 목록 — 달린 댓글이 시간순으로 표시됩니다. 댓글 옆 [댓글] 버튼으로 대댓글을 달 수 있고, 본인 댓글은 연필 아이콘으로 수정·X 아이콘으로 삭제할 수 있습니다.
2. 2댓글 입력 — 답변 내용을 입력합니다. 한 댓글은 2,000바이트까지 저장됩니다.
3. 3[파일업로드] — 댓글에 첨부할 파일을 올립니다.
4. 4[등록] — 입력한 댓글을 저장합니다. 첫 댓글이 등록되면 문의글의 답변상태가 답변중으로 바뀝니다.

부록자주 묻는 질문

문의글을 수정하고 싶은데 입력이 안 됩니다.

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