Q&A
Q&A 화면의 조회·글작성 절차와 처리 시 주의사항.
① 화면 열기
왼쪽 메뉴에서 안전보건업무관리 → Q&A 화면을 엽니다.
② 대상 선택
왼쪽 목록 또는 검색 영역에서 처리할 대상을 고릅니다.
③ 상세 처리
선택한 대상의 상세정보를 확인하고 필요한 경우 저장합니다.
안전보건 Q&A의 질문·답변과 처리상태를 확인합니다. 화면에 표시되는 사업장과 처리 기능은 사용자 권한에 따라 달라질 수 있습니다.
PART 1화면 한눈에 보기
Q&A 전체 화면
- 1조회 조건 — 작성일자와 진행상태(전체·답변대기·답변완료)로 문의를 찾습니다.
- 2Q&A 목록 — 등록된 문의가 카테고리·작성자·진행상태와 함께 나옵니다.
- 3문의 내용 — 목록에서 고른 문의의 제목과 본문, 첨부파일을 확인합니다. 글이나 댓글에 이미지·파일을 올릴 때 한 번에 고른 파일의 합계가 150MB를 넘으면 「파일 합계가 150MB를 넘습니다. 150MB 이하로 나눠 올리세요.」가 나오고 올라가지 않습니다.
PART 2질문과 답변 처리
안전보건 Q&A의 질문·답변과 처리상태를 관리합니다.
PART 3답변 등록
- 질문 내용을 확인하고 답변·처리상태를 저장합니다.
- [글작성]으로 새 항목을 열어 필요한 정보를 입력합니다.
부록자주 묻는 질문
- 조회 결과가 나오지 않습니다.
- 현재 화면에 표시된 조회 항목의 선택값을 확인하고 [조회]를 다시 누르세요. 조건을 하나씩 초기화해 범위를 넓혀 보고, 권한이 없는 사업장의 자료는 표시되지 않는 점도 확인합니다.
- 등록이나 저장 버튼이 보이지 않습니다.
- 사용자 권한 또는 현재 문서 상태에 따라 처리 버튼이 숨겨질 수 있습니다. 해당 메뉴의 처리 권한을 확인하세요.
- [글수정]이나 댓글의 수정·삭제 아이콘이 보이지 않습니다.
- 질문과 댓글은 상태에 따라 고칠 수 있는 사람이 정해져 있습니다.
· [글수정] — 내가 쓴 질문에 댓글이 하나도 없고 답변완료 전일 때만 보입니다.
· [답변완료]·[답변완료취소] — 시스템관리자에게만 보입니다.
· 댓글의 수정·삭제 아이콘 — 그 댓글을 쓴 사람과 시스템관리자에게, 답변완료 전 질문에서만 보입니다. 아래에 댓글이 달린 댓글은 쓴 사람이 삭제할 수 없고 「댓글이 달린 답변은 삭제할 수 없습니다.」가 나옵니다.